Politique de confidentialité

Introduction

L'Étoile Scintillante, située au cœur de Lyon, au 12 Rue de la République, 69001, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, veuillez nous contacter à [email protected] ou par téléphone au 04 72 00 00 01.

Collecte de données

Nous collectons différents types d'informations pour améliorer votre expérience et vous fournir les meilleurs services possibles:

• Informations personnelles: Nous collectons votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, effectuez une réservation ou nous contactez via notre formulaire de contact.
• Données de navigation: Nous collectons des informations sur votre navigation sur notre site, telles que les pages que vous visitez, le temps que vous passez sur chaque page, et les liens sur lesquels vous cliquez. Ces informations sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires. Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus d'informations.
• Informations de l'appareil: Nous collectons des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site, telles que le type d'appareil, le système d'exploitation et la résolution de l'écran.
• Données de localisation: Avec votre consentement, nous pouvons collecter des données de localisation pour vous proposer des spectacles et événements à proximité de votre position.

Tableau des données collectées

Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes:

• Fournir et améliorer nos services: Nous utilisons vos données pour vous fournir les informations sur les spectacles, traiter vos réservations et améliorer la qualité de notre site web.
• Personnaliser votre expérience: Nous utilisons vos données pour vous recommander des spectacles et événements qui pourraient vous intéresser, en fonction de vos préférences et de votre historique de navigation.
• Communiquer avec vous: Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer notre newsletter, des informations sur les nouveaux spectacles et des offres spéciales. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
• Assurer la sécurité du site: Nous utilisons vos données pour détecter et prévenir les fraudes et autres activités illégales sur notre site.
• Répondre à vos demandes: Nous utilisons vos données pour répondre à vos questions et demandes d'assistance.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent:

• Cryptage des données: Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos données lors de leur transmission sur Internet.
• Contrôle d'accès: L'accès à vos données est limité aux employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail.
• Mesures de sécurité physiques: Nos serveurs sont situés dans des centres de données sécurisés, protégés par des mesures de sécurité physiques strictes.
• Mises à jour de sécurité: Nous mettons régulièrement à jour nos systèmes et logiciels pour corriger les vulnérabilités de sécurité.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. En utilisant notre site, vous reconnaissez et acceptez ces risques.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès: Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement: Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos données.
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous utilisons vos données à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement: Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou par courrier à L'Étoile Scintillante, 12 Rue de la République, 69001 Lyon. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits.

Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants:

• Prestataires de services: Nous partageons vos données avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services, tels que les fournisseurs d'hébergement web, les fournisseurs de services de messagerie et les processeurs de paiement. Ces prestataires de services sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités que nous leur avons indiquées.
• Autorités légales: Nous pouvons être tenus de divulguer vos données aux autorités légales si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou les droits d'autrui.
• Transfert d'entreprise: En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos données personnelles peuvent être transférées à l'acheteur.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des dernières mises à jour.